Pós-venda e assistência técnica

SERVIÇOS

Máxima disponibilidade da instalação ao longo de todo o ciclo de vida

A paralisação de suas instalações acarreta custos incalculáveis. Nosso serviço pós-venda e de manutenção garante que suas instalações operem de forma confiável, eficiente e economicamente viável a longo prazo.

Acompanhamos você durante todo o ciclo de vida de sua instalação – com rapidez, competência e foco em soluções.

Nossos serviços

  • Serviço remoto para diagnóstico rápido de falhas
  • Suporte técnico e linha direta
  • Atendimento no local em todo o mundo
  • Peças de reposição e de desgaste originais
  • Retrofit e modernização
  • Inspeções, pacotes de serviços e planos de manutenção

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Seus benefícios

  • Tempos de inatividade minimizados
  • Máxima disponibilidade das instalações
  • Custos operacionais previsíveis
  • Conhecimento técnico de primeira mão
  • Desempenho sustentável das instalações

Flexível e personalizado

Seja para assistência de curto prazo, manutenção preventiva ou contratos de manutenção de longo prazo — juntos, definimos o nível de serviço adequado para a sua instalação.

Nosso compromisso

Somos seu parceiro de confiança na operação de sua instalação – com resposta rápida, alta competência e um foco claro na sua produtividade.

PORTAL DE SERVIÇOS

Oferecemos um portal de serviço separado para clientes com plantas de redução/oxidação catalíticas ou térmicas.

SEUS BENEFÍCIOS

  • Catálogo de peças de reposição personalizado para sua planta

  • Preços mais baixos em comparação com os pedidos convencionais

  • Descontos por quantidade

  • Desenvolvimento de canais de informação e notícias

  • Manual de operação da planta digital

  • Acessibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana

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Premiumplus

Serviço para Plantas Catalíticas e de Redução Térmica/Oxidação

SEUS BENEFÍCIOS

  • Maior disponibilidade do sistema catalítico
  • Maior vida útil do sistema catalisador
  • Conformidade de emissões
  • Menores custos de operação
  • Menores custos de serviço e manutenção
  • Menores custos de peças de reposição
  • Manuseio de serviço e manutenção mais fácil e rápido

NOSSOS SERVIÇOS

  • Visitas de serviço e manutenção pré-agendadas
  • Observação pró-ativa de processos e peças críticas
  • Aconselhamento contínuo sobre os parâmetros de operação e manuseio
  • Custos de serviço transparentes e fixos
  • Preços especiais no portal de serviços baseado na web

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